Situation des voyages à Puerto Vallarta (PVR)

Mise à jour – 24 février 2026

Cet article concerne exclusivement Puerto Vallarta (PVR).

Les voyages vers les autres régions du Mexique (Cancún, Riviera Maya, etc.) se déroulent normalement, selon les informations actuelles des transporteurs.

À ce jour, aucune mesure de flexibilité ne s’applique aux autres destinations mexicaines. Toute modification vers une autre région du Mexique est soumise aux conditions régulières de votre fournisseur.

Quand communiquer avec notre équipe

Si votre voyage n’est pas touché, il n’est pas nécessaire de communiquer avec notre équipe.

Si votre voyage est concerné et que des options s’appliquent, vous pouvez communiquer avec notre équipe pour obtenir de l’accompagnement.

Des question ? Nous vous invitons à :

• utiliser le clavardage en ligne

• ou nous écrire à resa.web@voyagesbergeron.com

Aperçu de la situation actuelle à Puerto Vallarta

Des perturbations temporaires ont été observées dans l’État de Jalisco, incluant la région de Puerto Vallarta (PVR), en lien avec des enjeux de sécurité ayant entraîné des restrictions d’accès à l’aéroport et des ajustements opérationnels de certains transporteurs.

Ces perturbations ont principalement touché des départs prévus entre le 22 et le 25 février 2026.

À l’heure actuelle, la situation demeure localisée à Puerto Vallarta, et les opérations vers les autres régions du Mexique se déroulent normalement.

Politiques de flexibilité – Puerto Vallarta (PVR)

Les conditions et mesures décrites ci-dessus sont sujettes à modification sans préavis et demeurent sous la responsabilité des fournisseurs concernés.

Aperçu par fournisseur

Détails par fournisseur

Vacances Air Canada

Pour les départs du Canada vers Puerto Vallarta (PVR) prévus les 22 et 23 février 2026, un suivi est effectué directement par les équipes du fournisseur.

Pour les départs prévus entre le 24 et le 28 février 2026, les options suivantes sont offertes :

• Modification de la date de voyage et/ou de la destination (une variation de prix peut s’appliquer)
• Annulation avec crédit-voyage valide pour une période de 12 mois

Les opérations vers les autres destinations du Mexique se déroulent normalement et demeurent assujetties aux conditions régulières.

Pour vérifier l’état d’un vol Air Canada : 1-888-422-7533
Informations à jour :
https://www.aircanada.com/ca/fr/aco/home/fly/flight-information/daily-travel-outlook.html#/

Sunwing et Vacances WestJet Québec

Pour les voyages à destination de Puerto Vallarta (PVR) prévus entre le 24 et le 27 février 2026, les mesures suivantes s’appliquent :

Changement de destination sans frais de modification.
– Une différence tarifaire peut s’appliquer si le nouveau prix est plus élevé.
– Aucun remboursement de la différence n’est accordé si le nouveau prix est inférieur.

Annulation avec crédit-voyage, selon les modalités en vigueur.

Ces mesures sont limitées à Puerto Vallarta et ne s’appliquent pas aux autres destinations du Mexique.

Avis aux voyageurs – Sunwing / Vacances WestJet Québec

Les informations les plus récentes sont disponibles sur les sites officiels :
https://www.sunwing.ca/fr/avis-aux-voyageurs
https://www.vacanceswestjetquebec.com/fr/avis-aux-voyageurs

Transat

À la suite des informations transmises par les autorités locales et du renforcement des mesures de sécurité dans l’État de Jalisco, la reprise des opérations vers/au départ de Puerto Vallarta (PVR) est prévue à compter du 24 février 2026.

Une mesure de flexibilité exceptionnelle est maintenue pour les vols des 24 et 25 février 2026, incluant :

• Modification sans pénalité
• Annulation avec crédit-voyage valide pour une période de 12 mois

Ailleurs au Mexique, les opérations se déroulent normalement et les conditions habituelles s’appliquent.

Avis aux voyageurs – Transat

Les mises à jour officielles sont publiées ici :
https://www.airtransat.com/fr-CA/information-voyage/avis-voyage

Clients actuellement à Puerto Vallarta

• Il est recommandé de suivre les directives émises par les autorités locales et de demeurer à l’hôtel jusqu’à nouvel ordre, selon la situation sur place.
• Les ajustements nécessaires, incluant les retours différés ou les prolongations de séjour, sont coordonnés directement par les représentants à destination, en collaboration avec les fournisseurs.

Ce qu’il est important de retenir

• Les perturbations sont localisées et temporaires
• Les politiques varient selon le fournisseur et la date de départ
• Les clients concernés seront contactés directement
• Il n’est pas nécessaire d’appeler pour accélérer le traitement des dossiers

FAQ – Questions fréquentes

Mon voyage est-il annulé automatiquement ?
Non. Les options varient selon le fournisseur et la date de départ. Vous serez contacté si votre réservation est concernée.

Puis-je modifier mon voyage ou changer de destination ?
Des options de modification ou de changement de destination peuvent être offertes exclusivement pour Puerto Vallarta, selon les politiques applicables et la période de départ. Les autres destinations du Mexique demeurent assujetties aux conditions régulières.

Puis-je obtenir un remboursement ?
Selon le fournisseur, l’annulation peut donner lieu à un remboursement sous forme de crédit-voyage ou selon le mode de paiement original, conformément aux politiques en vigueur.

Dois-je communiquer avec Voyages Bergeron ?
Il n’est pas nécessaire de nous appeler. Pour toute question, privilégiez le clavardage ou le courriel.

Les autres destinations au Mexique sont-elles touchées ?
À ce jour, les opérations vers les autres régions du Mexique se déroulent normalement, selon les informations transmises par les transporteurs.

Pour toute question

• Clavardage en ligne
• resa.web@voyagesbergeron.com

Nous vous remercions de votre patience et de votre confiance.