Voyage prévu avec WestJet? Voici ce qu’il faut savoir

Des négociations sont actuellement en cours entre WestJet et le syndicat représentant son personnel de cabine. Bien que les vols continuent d’être exploités normalement, certaines mesures de flexibilité ont été mises en place afin d’offrir davantage de tranquillité d’esprit aux voyageurs dont le départ est prévu entre le 30 juillet et le 4 août 2026.

En bref

Votre réservation comprend un vol WestJet entre le 30 juillet et le 4 août 2026?

Selon votre réservation, vous pourriez bénéficier de l’une des options suivantes :

• Modifier votre voyage sans frais de modification (une différence tarifaire peut s’appliquer).
• Annuler votre réservation et obtenir un crédit voyage, selon les conditions du voyagiste.
• Conserver votre réservation si vous souhaitez voyager comme prévu. Si votre vol est touché, des solutions de remplacement pourraient être proposées lorsque possible.

Vous êtes déjà à destination? Il pourrait être possible de modifier votre vol de retour ou de prolonger votre séjour, selon les disponibilités.

Qui est concerné?

Ces mesures s’adressent aux voyageurs ayant réservé un forfait auprès de Vacances Sunwing ou de Vacances WestJet Québec comprenant un vol WestJet au départ ou à destination du Canada entre le 30 juillet et le 4 août 2026.

Les options offertes

Modifier votre réservation

Les voyageurs admissibles peuvent effectuer une modification unique de leur réservation sans frais de modification.

Selon le nouveau forfait choisi :

• si son prix est plus élevé, la différence tarifaire devra être acquittée;
• si son prix est inférieur, la différence sera généralement remise sous forme de crédit voyage, conformément aux conditions du voyagiste.

Annuler votre réservation

Il est également possible d’annuler une réservation admissible.

La valeur du forfait sera remboursée sous forme de crédit voyage, selon les modalités prévues par le voyagiste. Certaines protections ou certains frais pourraient demeurer soumis aux conditions de réservation applicables.

Voyager comme prévu

Si vous préférez conserver votre voyage, aucune démarche particulière n’est requise.

Dans l’éventualité où votre vol serait touché, WestJet indiquera faire tout son possible pour proposer une solution de rechange, notamment avec des partenaires aériens lorsque cela est possible. Comme il s’agit d’une période de forte demande, les options pourraient toutefois être limitées.

Si aucune solution ne peut être offerte, les modalités prévues par le voyagiste s’appliqueront.

Déjà en vacances?

Les voyageurs dont le vol de retour est prévu entre le 30 juillet et le 4 août 2026 peuvent également profiter de certaines mesures de flexibilité.

Selon les disponibilités, il pourrait notamment être possible de :

• devancer une fois le vol de retour;
• prolonger le séjour (les frais d’hébergement supplémentaires demeurent à la charge du voyageur);
• demander un remboursement des nuitées non utilisées en cas de retour anticipé, selon les modalités du voyagiste.

Pour effectuer une modification à votre réservation pendant votre séjour, communiquez avec votre représentant à destination, soutenu par NexusTours. Celui-ci pourra vous accompagner dans les démarches et vous informer des options disponibles selon votre situation.

Voyages Bergeron demeure à vos côtés

Notre équipe suit attentivement l’évolution de la situation et les communications officielles de WestJet ainsi que des voyagistes concernés.

Si votre départ est prévu au cours de cette période et que vous souhaitez savoir quelles options s’appliquent à votre réservation, n’hésitez pas à communiquer avec votre conseiller ou votre conseillère Voyages Bergeron. Nous sommes là pour vous accompagner et vous fournir l’information la plus récente afin que vous puissiez prendre une décision en toute confiance.