Situation des voyages à Cuba
Mise à jour : 17 mars 2026
Les politiques sont sujettes à changement sans préavis.
La situation des vols vers Cuba continue d’évoluer. Certains voyagistes ont annoncé de nouvelles suspensions de vols. Les informations ci-dessous ont été mises à jour selon les dernières communications reçues.
Aucune action n’est requise de votre part.
Il n’est pas nécessaire de communiquer avec notre équipe par téléphone.
Pour toute question, nous vous invitons à :
- utiliser le clavardage en ligne
- ou nous écrire à resa.web@voyagesbergeron.com
Aperçu par fournisseur
| Fournisseur | Statut des vols vers Cuba | Période visée par l’annulation | Conditions applicables |
| Transat | Vols suspendus | Jusqu’au 17 juin 2026 | Les départs entre le 1er mai et le 17 juin 2026 sont annulés et remboursés automatiquement. Pour les départs à partir du 18 juin, des ajustements d’horaires peuvent s’appliquer et des options seront proposées. |
| Sunwing | Vols suspendus | Jusqu’au 19 juin 2026 | Les options seront communiquées aux voyageurs concernés |
| Vacances WestJet Québec | Vols suspendus | Jusqu’au 19 juin 2026 | Les options seront communiquées aux voyageurs concernés |
| Vacances Air Canada | Vols suspendus | Jusqu’au 31 octobre 2026 | Les voyageurs concernés seront contactés pour discuter des options possibles (changement de destination ou modification du voyage) |
| Caribe Sol / Hola Sun | Vols suspendus | Jusqu’au 17 juin 2026 | Informations à venir |
Détails par fournisseur
Transat
Suspension temporaire des vols vers Cuba jusqu’au 17 juin 2026
En raison de la situation actuelle, Transat a confirmé le report de la reprise de ses vols vers Cuba au 20 juin 2026.
Clients ayant des voyages à venir entre le 1er mai et le 17 juin 2026
- Annulation automatique
- Remboursement complet selon le mode de paiement initial
- Aucune action requise
Clients ayant des voyages à partir du 18 juin 2026
Les vols devraient reprendre progressivement, avec certains ajustements aux horaires (notamment au niveau des jours de départ).
Lorsque possible, les voyageurs seront automatiquement transférés sur des vols alternatifs.
Ils auront également la possibilité de refuser l’option proposée et d’obtenir un remboursement complet.
Les informations seront communiquées directement aux voyageurs concernés.
Voyages non amorcés (départs du 11 février au 30 avril 2026)
- Annulation automatique du dossier
- Remboursement complet selon le mode de paiement original
- Aucune action requise
À savoir – Informations importantes Transat
Produits et options additionnelles
Lorsque le remboursement s’applique, Transat confirme le remboursement des produits auxiliaires inclus dans la réservation, lorsque ceux-ci font partie du dossier et qu’aucun crédit n’a été émis.
Cela peut inclure certaines options offertes par Transat au moment de la réservation, lorsque celles-ci sont intégrées au dossier initiale.
Les services achetés séparément, tels que :
- assurances voyage indépendantes
- transferts non inclus au forfait
- activités ou hébergement réservés séparément
demeurent soumis aux conditions propres à leur fournisseur et ne sont pas couverts par la politique de remboursement du voyagiste.
⏷ En savoir plus sur les politiques et conditions de Transat
- J’ai déjà demandé un crédit avant l’annonce du 9 février. Puis-je maintenant obtenir un remboursement ?
Non. Lorsqu’un crédit voyage a été demandé et émis avant l’annonce du 9 février 2026 en soirée, ce crédit demeure valide selon les conditions en vigueur au moment de son émission. Il n’est pas possible de convertir un crédit déjà émis en remboursement, même à la suite de la suspension des vols vers Cuba.
- Pourquoi certains dossiers sont remboursés automatiquement alors que d’autres ont reçu un crédit ?
Les modalités applicables dépendent de la date de traitement du dossier, des politiques en vigueur au moment de la demande et de l’option choisie lorsque des mesures de flexibilité étaient offertes. Une fois un crédit émis, les conditions du voyagiste s’appliquent et ne peuvent pas être modifiées rétroactivement.
- Est-ce que cette règle s’applique aussi aux produits et options additionnels ?
Oui. Les produits et options additionnels (vol, forfait, sièges, protections, etc.) suivent la même logique que le dossier principal. Lorsqu’un crédit a été émis, ces éléments demeurent soumis aux conditions propres à leur fournisseur et ne sont pas couverts par la politique de remboursement automatique annoncée ultérieurement.
- Dois-je communiquer avec vous pour vérifier mon admissibilité ?
Non. Les dossiers sont traités automatiquement selon les informations confirmées par le voyagiste. Vous serez contacté uniquement si des informations supplémentaires sont requises pour votre dossier.
Sunwing
Suspension des vols vers Cuba jusqu’au 19 juin 2026
Clients ayant des voyages à venir jusqu’au 25 avril 2026
- Annulation automatique
- Remboursement complet selon le mode de paiement initial
- Aucune action requise
Mise à jour – Prolongation des annulations
Sunwing a confirmé l’annulation de tous les vols vers Cuba jusqu’au 19 juin 2026.
Les voyageurs ayant un départ entre le 26 avril et le 19 juin 2026 recevront des options pour modifier leur voyage, notamment la possibilité de changer de destination.
Les détails et les options seront communiqués directement aux voyageurs concernés.
À propos des remboursements Sunwing – Produits additionnels
Dans le cadre des annulations annoncés par Sunwing, certains produits et services additionnels sont remboursés, notamment :
- les plans de protection Sans Souci
- les plans Sans Souci Plus
- la sélection de sièges
Vacances WestJet Québec
Suspension des vols vers Cuba jusqu’au 19 juin 2026
Clients ayant des voyages à venir jusqu’au 25 avril 2026
- Annulation automatique
- Remboursement complet selon le mode de paiement initial
- Aucune action requise
Mise à jour – Prolongation des annulations
Vacances WestJet Québec a également confirmé la suspension des vols vers Cuba jusqu’au 19 juin 2026.
Les voyageurs ayant un départ entre le 26 avril et le 19 juin 2026 seront contactés afin de connaître les options disponibles pour leur voyage, incluant la possibilité de modifier la destination.
Vacances Air Canada
Suspension des vols vers Cuba jusqu’au 31 octobre 2026
Tous les voyages prévus entre le 9 février et le 30 avril 2026 ont été annulés
Remboursement automatique selon le mode de paiement initial
Pour les départs prévus entre le 1er mai et le 31 octobre 2026,
les vols forfaits sont annulés et les voyageurs concernés seront contactés afin de discuter des options possibles, comme modifier la destination ou revoir les dates du voyage.
Les dossiers sont traités dans l’ordre des dates de départ.
Une facture ajustée sera transmise une fois le dossier traité.
Caribe Sol / Hola Sun
Suspension des vols vers Cuba
- Tous les vols vers Cuba sont actuellement annulés jusqu’au 17 juin 2026
- Les informations concernant les départs à venir et les options disponibles seront communiquées dès que les détails officiels seront confirmés par le voyagiste.
- Les voyageurs concernés seront contactés au besoin.
Départs hors des périodes mentionnées ci-dessus
Pour tout départ vers Cuba ne faisant pas partie des périodes de suspension indiquées, aucune mesure de flexibilité spécifique n’a été annoncée pour le moment.
👉 Les termes et conditions standard demeurent donc applicables :
https://www.voyagesbergeron.com/reglements-et-politiques
Il n’est pas nécessaire de nous contacter pour ces départs à ce stade.
Les options seront communiquées si et lorsque les fournisseurs en confirmeront.
Ce qu’il est important de retenir
- Les annulations et remboursements sont traités automatiquement
- Il n’est pas nécessaire de nous appeler
- Les dossiers sont traités selon les dates de départs et les directives reçues
- Vous serez contacté si votre réservation est concernée
Pour toute question :
- utilisez le clavardage en ligne
- ou écrivez-nous à resa.web@voyagesbergeron.com
FAQ – Questions fréquentes
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Les remboursements sont effectués automatiquement selon le mode de paiement initial.
Les délais peuvent varier de quelques jours à 21 jours ouvrables à compter de la date d’annulation officielle du dossier, selon l’institution financière.
Puis-je changer de destination au lieu d’obtenir un remboursement ?
Non. Les fournisseurs procèdent à des annulations avec remboursement. Une nouvelle réservation pourra être effectuée ultérieurement, une fois les fonds reçus.
Dois-je appeler pour accélérer le traitement de mon dossier ?
Non. Les dossiers sont traités automatiquement et les appels n’accélèrent pas le processus.
Qui communiquera avec moi si mon voyage est touché ?
Si vous aviez une réservation à destination de Cuba entre le 10 février et la date de suspension applicable selon le fournisseur, votre voyage est annulé.
Voyages Bergeron assurera le traitement de votre dossier et vous recevrez une facture d’annulation confirmant l’annulation ainsi que les modalités applicables (remboursement selon le mode de paiement initial).
Aucune action n’est requise de votre part.