Même soleil, nouveau vol : vos forfaits Sunwing décollent maintenant avec WestJet

Dernière mise à jour : 29 mai 2025

Introduction : un changement structurant, mais rassurant

Depuis le 29 mai 2025, tous les vols autrefois opérés par Sunwing Airlines sont maintenant assurés par WestJet Airlines. Cette intégration marque une nouvelle étape dans l’offre de forfaits vacances au Canada, tout en maintenant les éléments les plus appréciés des voyageurs.

• La marque Vacances Sunwing demeure active.
• Les forfaits vers les destinations soleil continuent d’être proposés.
• Seul le transport aérien est désormais effectué par WestJet, offrant une expérience standardisée et bonifiée.

Est-ce que Vacances Sunwing existe toujours ?

Oui. Sunwing Airlines ne vole plus, mais Vacances Sunwing poursuit ses activités comme voyagiste.

Les forfaits Sud continuent d’inclure :

• Vol aller-retour

• Transferts entre l’aéroport et l’hôtel

• Hébergement tout inclus

• Assistance sur place

• Possibilité de réserver des excursions ou services supplémentaires

Ce qui change concrètement pour votre voyage

1. Suivi de votre réservation

Dès votre réservation confirmée avec Vacances Sunwing, vous avez accès à votre dossier via l’espace Ma Réservation Sunwing, où il est possible de :

• Sélectionner ou modifier vos sièges

• Vérifier ou ajouter un bagage enregistré

• Effectuer des demandes spéciales (repas, assistance, etc.)

• Réserver des excursions à destination

• Télécharger les documents de voyage (facture, bons d’échange, itinéraire)

Astuce pratique :
Installez l’application Vacances Sunwing (iOS / Android) pour retrouver facilement votre dossier, suivre votre vol et recevoir des rappels utiles avant le départ.

2. Code de réservation (PNR) pour l’enregistrement

Cinq jours avant le départ, vous recevrez un nouveau code de réservation (PNR) émis par WestJet. Ce code est nécessaire uniquement pour procéder à votre enregistrement sur le vol.

Voici où et quand il sera accessible :

• Dans votre espace Ma Réservation (5 jours avant le départ)

• Sur vos documents de voyages (5 jours avant le départ)

• Rappel d’enregistrement (24 heures avant)

Vous devrez vous enregistrer via le site Web de WestJet ou son application mobile.

Ce code ne sert qu’à l’enregistrement. Toute modification de sièges, ajout de bagages ou achats d’excursions continue de se faire via Sunwing.

3. Politique de bagages (mise à jour)

WestJet applique sa propre politique de bagages à tous les vols, y compris ceux vendus via Vacances Sunwing.

4. Services à bord

Les services offerts à bord des vols WestJet sont légèrement différents de ceux précédemment offerts par Sunwing :

Inclus sans frais :

• Boissons non alcoolisées (café, thé, jus, eau)

• Collations simples (biscuits, bretzels)

Payant :

• Boissons alcoolisées

• Repas ou collations améliorées

Non offerts :

• Vente hors taxes

• Vente d’excursions

• Sièges Élite Plus (remplacés par sièges à espace supplémentaire, selon disponibilité)

5. Service à destination

Même si WestJet assure le transport aérien, le service à destination reste pris en charge par l’équipe de Vacances Sunwing.

Ce qui demeure :

• Accueil à l’arrivée par un représentant Sunwing

• Transferts aller-retour inclus

• Présence de personnel à destination

• Accès à un centre d’assistance et à des excursions locales

En résumé : vous êtes transporté par WestJet, mais encadré sur place par Sunwing.

Un réseau aérien consolidé

Grâce à l’intégration de Sunwing Airlines, Swoop et Lynx Air, WestJet exploite désormais plus de 150 avions Boeing 737 sous un seul certificat d’exploitation.

Ce regroupement permet :

• Une meilleure gestion opérationnelle

• Des avions modernisés d’ici la fin 2025

• Une offre de sièges variée (Premium, Économie, Ultra Économique)

Les avions peuvent encore arborer la livrée Sunwing, mais ils sont bel et bien opérés par WestJet avec leurs équipages.

Foire aux questions

Est-ce que mes vols sont annulés?
Non. Les vols sont maintenus, mais opérés par WestJet. Vous recevrez un code d’enregistrement WestJet (PNR).

Dois-je faire quelque chose si j’ai déjà réservé?
Aucune action requise pour le moment. Vous recevrez les informations nécessaires avant votre départ.

Puis-je encore parler à quelqu’un pour des questions?
Oui. Notre équipe demeure à votre disposition pour répondre à vos besoins avant, pendant et après le voyage.

Besoin d’assistance?

Notre équipe chez Voyages Bergeron est là pour vous accompagner à chaque étape. Pour toute question sur :

• votre réservation

• l’ajout de bagages

• le choix de sièges

• ou l’enregistrement

Une transition pour des voyages encore plus solides

L’intégration de Sunwing Airlines à WestJet vous offre désormais une structure de voyage plus solide, avec la fiabilité d’un grand transporteur canadien et l’accompagnement terrain de Vacances Sunwing.

Le bagage enregistré n’est pas automatiquement inclus pour toutes les réservations, selon une règle précise :

Le forfait doit être réservé au moins 60 jours avant le 1er du mois précédant le départ.

Autrement dit :

• Si vous partez dans plus de 3 mois, le bagage est habituellement inclus.

• Si vous partez plus rapidement, il est recommandé de vérifier les inclusions au moment de la réservation.

Chaque voyageur bénéficie tout de même :

• d’un article personnel gratuit

• d’un bagage cabine gratuit

• et de la possibilité d’ajouter un bagage enregistré à tarif préférentiel

En résumé, cette transition vise à renforcer l’expérience de voyage, avec un transporteur fiable, des outils numériques améliorés et un encadrement à destination toujours présent.

Pour toute question, notre équipe se fera un plaisir de vous assister.