Situation des voyages à Cuba
Tous les vols vers Cuba sont actuellement suspendus pour la saison hivernale.
À la suite des annonces officielles faites le 9 février 2026 en soirée, les principaux fournisseurs desservant Cuba ont confirmé la suspension de leurs vols et l’annulation des voyages à venir, avec remboursement automatique selon le mode de paiement initial.
Aucune action n’est requise de votre part.
Il n’est pas nécessaire de communiquer avec notre équipe par téléphone.
Pour toute question, nous vous invitons à :
- utiliser le clavardage en ligne
- ou nous écrire à resa.web@voyagesbergeron.com
Politiques de flexibilité – Cuba
Mise à jour : 9 février 2026, 20h30
Les politiques sont sujettes à changement sans préavis.
Aperçu par fournisseur
| Fournisseur | Statut des vols vers Cuba | Période visée par l’annulation | Conditions applicables |
| Transat | Vols suspendus | Du 11 février au 30 avril 2026 | Annulation automatique et remboursement selon le mode de paiement initial |
| Sunwing | Vols suspendus | Jusqu’au 25 avril 2026 | Annulation automatique et remboursement selon le mode de paiement initial |
| Vacances WestJet Québec | Vols suspendus | Jusqu’au 25 avril 2026 | Annulation automatique et remboursement selon le mode de paiement initial |
| Vacances Air Canada | Vols suspendus | Jusqu’au 1er mai 2026 | Annulation automatique et remboursement selon le mode de paiement initial |
| Caribe Sol / Hola Sun | En attente de confirmation finale* | Dates à confirmer | À ce stade, les vols ne sont plus opérés et les dossiers seront annulés |
Détails par fournisseur
Transat
Suspension temporaire des vols vers Cuba jusqu’au 30 avril 2026
Voyages non amorcés (départs du 11 février au 30 avril 2026)
- Annulation automatique du dossier
- Remboursement complet selon le mode de paiement original
- Aucune action requise
Clients actuellement à Cuba
- Mise en place de vols réguliers et de vols de rapatriement
- Les informations concernant le vol de retour seront transmises directement aux clients concernés
Sunwing
Annulation des vols vers Cuba pour la saison hivernale
Clients actuellement à Cuba
- Retours maintenus jusqu’au 16 février selon l’horaire initial
- Les clients devant rentrer après le 17 février seront contactés afin de confirmer leur nouvelle date de retour
Clients ayant des voyages à venir jusqu’au 25 avril 2026
- Annulation automatique
- Remboursement complet selon le mode de paiement initial
- Aucune action requise
Vacances WestJet Québec
Annulation des vols vers Cuba pour la saison hivernale
Clients actuellement à Cuba
- Retours maintenus jusqu’au 16 février selon l’horaire initial
- Les clients devant rentrer après le 17 février seront contactés afin de confirmer leur nouvelle date de retour
Clients ayant des voyages à venir jusqu’au 25 avril 2026
- Annulation automatique
- Remboursement complet selon le mode de paiement initial
- Aucune action requise
Vacances Air Canada
Suspension des vols vers Cuba jusqu’au 1er mai 2026
- Tous les voyages prévus entre le 9 février et le 1er mai 2026 sont annulés
- Remboursement automatique selon le mode de paiement initial
- Aucune action requise
Les remboursements sont effectués dans l’ordre des dates de départ.
Une facture ajustée sera transmise une fois le dossier traité.
Clients actuellement à Cuba
- Des vols de rapatriement sont organisés lorsque requis
- Les détails seront communiqués directement aux clients concernés
Caribe Sol / Hola Sun
Les informations officielles sont toujours en attente.
Puisque les vols ne sont plus opérés, les dossiers devraient être annulés.
Les clients concernés seront contactés dès que les directives officielles seront confirmées.
Départs hors des périodes mentionnées ci-dessus
Pour tout départ vers Cuba ne faisant pas partie des périodes de suspension indiquées, aucune mesure de flexibilité spécifique n’a été annoncée pour le moment.
👉 Les termes et conditions standard demeurent donc applicables :
https://www.voyagesbergeron.com/reglements-et-politiques
Il n’est pas nécessaire de nous contacter pour ces départs à ce stade.
Les options seront communiquées si et lorsque les fournisseurs en confirmeront.
Ce qu’il est important de retenir
- Les annulations et remboursements sont traités automatiquement
- Il n’est pas nécessaire de nous appeler
- Les dossiers sont traités selon les dates de départs et les directives reçues
- Vous serez contacté si votre réservation est concernée
Pour toute question :
- utilisez le clavardage en ligne
- ou écrivez-nous à resa.web@voyagesbergeron.com
FAQ – Questions fréquentes
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Les remboursements sont effectués automatiquement selon le mode de paiement initial.
Les délais peuvent varier de quelques jours à 21 jours ouvrables à compter de la date d’annulation officielle du dossier, selon l’institution financière.
Puis-je changer de destination au lieu d’obtenir un remboursement ?
Non. Les fournisseurs procèdent à des annulations avec remboursement. Une nouvelle réservation pourra être effectuée ultérieurement, une fois les fonds reçus.
Dois-je appeler pour accélérer le traitement de mon dossier ?
Non. Les dossiers sont traités automatiquement et les appels n’accélèrent pas le processus.
Qui communiquera avec moi si mon voyage est touché ?
Si vous aviez une réservation à destination de Cuba entre le 10 février et la date de suspension applicable selon le fournisseur, votre voyage est annulé.
Voyages Bergeron assurera le traitement de votre dossier et vous recevrez une facture d’annulation confirmant l’annulation ainsi que les modalités applicables (remboursement selon le mode de paiement initial).
Aucune action n’est requise de votre part.