Situation des voyages à Puerto Vallarta (PVR)

Mise à jour – 24 février 2026

Cet article concerne exclusivement Puerto Vallarta (PVR).

Les voyages vers les autres régions du Mexique (Cancún, Riviera Maya, etc.) se déroulent normalement, selon les informations actuelles des transporteurs.

Aucune action immédiate n’est requise de votre part

Il n’est pas nécessaire de communiquer avec notre équipe par téléphone à ce stade.

Pour toute question, nous vous invitons à :

• utiliser le clavardage en ligne

• ou nous écrire à resa.web@voyagesbergeron.com

Aperçu de la situation actuelle à Puerto Vallarta

Des perturbations temporaires sont actuellement observées dans l’État de Jalisco, incluant la région de Puerto Vallarta (PVR), en lien avec des enjeux de sécurité ayant entraîné des restrictions d’accès à l’aéroport et des ajustements opérationnels de certains transporteurs aériens.

Ces mesures peuvent occasionner des retards, des annulations ou des modifications de vols, principalement pour les départs prévus dans les prochains jours.

Nous suivons la situation de près en collaboration avec nos partenaires et vous tiendrons informés de toute évolution pertinente.

Politiques de flexibilité – Puerto Vallarta (PVR)

Les politiques sont sujettes à changement sans préavis et varient selon le fournisseur.

Aperçu par fournisseur

Détails par fournisseur

Vacances Air Canada

Période concernée : 24 et 25 février 2026

• Des vols pourraient être perturbés en raison de restrictions imposées par les services de sûreté.
• La politique de billetterie a été révisée afin de permettre aux clients touchés de modifier leur réservation sans pénalité, selon la disponibilité.
• Les clients sont invités à vérifier l’état de leur vol avant de se rendre à l’aéroport.

Important
Notre équipe assurera le suivi du dossier et communiquera avec vous si votre réservation est concernée ou si des ajustements sont requis.

Pour vérifier l’état d’un vol Air Canada : 1-888-422-7533
Informations à jour :
https://www.aircanada.com/ca/fr/aco/home/fly/flight-information/daily-travel-outlook.html#/

Sunwing et Vacances WestJet Québec

Période concernée : départs prévus les 23 et 24 février 2026 uniquement

Des options de flexibilité sont offertes exclusivement aux clients dont le voyage à destination de Puerto Vallarta était initialement prévu les 23 ou 24 février 2026.

Options offertes :

• Modification des dates de voyage, sans frais de modification
  • Le nouveau départ peut être reporté jusqu’au 24 avril 2026
  • Les prix applicables sont ceux du système
  • Aucun remboursement si le nouveau prix est inférieur
• Annulation du voyage avec remboursement selon le mode de paiement original

Avis aux voyageurs – Sunwing / Vacances WestJet Québec

Les informations les plus récentes sont disponibles sur les sites officiels :
https://www.sunwing.ca/fr/avis-aux-voyageurs
https://www.vacanceswestjetquebec.com/fr/avis-aux-voyageurs

Clients actuellement à destination

• Les clients sont invités à suivre les directives des autorités locales et à demeurer dans leur hôtel jusqu’à nouvel ordre.
• Les équipes sur place coordonnent les prolongations de séjour lorsque nécessaire.
• Les informations concernant les vols de retour seront transmises par courriel dès confirmation.

Assistance sur place :

• Représentant Sunwing à l’hôtel
• Application Sunwing
• Sunwing Cares
• NexusTours.com

Transat

Périodes concernées :

• 22 et 23 février 2026 : vols perturbés
• 24 et 25 février 2026 : politique de flexibilité exceptionnelle

Options offertes (sans pénalité)

• Modifier la réservation (date ou destination)
• Annuler et obtenir un crédit-voyage valide 12 mois à compter de la date de retour initiale

À noter

• Pour les départs à compter du 26 février 2026, les conditions régulières s’appliquent
• Les vols vers d’autres régions du Mexique se déroulent normalement

Avis aux voyageurs – Transat

Les mises à jour officielles sont publiées ici :
https://www.airtransat.com/fr-CA/information-voyage/avis-voyage

Clients actuellement à Puerto Vallarta

• Les voyageurs sont invités à demeurer dans leur hôtel et à suivre les consignes des autorités locales.
• Les ajustements nécessaires, incluant les retours différés ou les prolongations de séjour, sont coordonnés directement par les représentants à destination, en collaboration avec les fournisseurs.

Ce qu’il est important de retenir

• Les perturbations sont localisées et temporaires
• Les politiques varient selon le fournisseur et la date de départ
• Les clients concernés seront contactés directement
• Il n’est pas nécessaire d’appeler pour accélérer le traitement des dossiers

FAQ – Questions fréquentes

Mon voyage est-il annulé automatiquement ?
Non. Les options varient selon le fournisseur et la date de départ. Vous serez contacté si votre réservation est concernée.

Puis-je modifier mon voyage ou changer de destination ?
Oui, selon les politiques de flexibilité en vigueur chez votre fournisseur.

Puis-je obtenir un remboursement ?
Certains fournisseurs offrent l’annulation avec remboursement selon le mode de paiement original.

Dois-je communiquer avec Voyages Bergeron ?
Il n’est pas nécessaire de nous appeler. Pour toute question, privilégiez le clavardage ou le courriel.

Les autres destinations au Mexique sont-elles touchées ?
À ce jour, les opérations vers les autres régions du Mexique se déroulent normalement, selon les informations fournies par les transporteurs.

Pour toute question

• Clavardage en ligne
• resa.web@voyagesbergeron.com

Nous vous remercions de votre patience et de votre confiance.